Es por ello que muchas veces, esta motivación haga que la empresa oculte otros números de coste reducido o teléfonos fijos donde la llamada sea gratuita. Ambos prefijos son similares, la llamada es gratuita, sin coste.En Europa y Estados Unidos, es muy común y están unificados este tipo de numeración a nivel internacional y los números gratuitos a nivel internacional suelen tener el prefijo «800». La OCU (en un estudio realizado), señalaba que una llamada de 5 minutos desde un teléfono fijo de Movistar es de 0,56 euros, pero si se realizaba desde un móvil de Movistar, el coste llegaba a a 2,82 euros. En cambio si se llama a un teléfono 902, el coste de la llamada la asume el usuario que realiza la llamada de forma integra.
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- Si ya estás muy enfadado, imagina lo que será cuando recibas la factura telefónica por haber llamado a un número 902 que no es gratuito.
- Lea detenidamente la guía en sus diferentes empresas y categorías para localizar el teléfono gratuito de atención y/o las otras formas de contacto que estén a su disposición.
- Imaginate si la llamada de atención al cliente se alarga o hay una cola de espera de 10 o 15 minuto.
Cuidado con las llamadas a números 901, 902, 905, 806, 807, 118
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Servicio de Atención al Cliente
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