Op het moment dat we aan online casino’s denken, koppelen we deze zelden met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Toch staat SpaceHills Casino model voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een florerend bedrijf succesvol kan zijn in een gezonde samenleving, en die overtuiging resulteert in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel bespreken we de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarmee SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke kwantificeerbare resultaten ze behalen en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Ecologisch ondernemen met lokale impact
Milieubewustzijn is een thema dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, kantoorpanden en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het aanschaffen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van gangbare koelmethoden. deze gids Daarnaast vereffenen we de overige uitstoot via regionale projecten, zoals de plantage van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking actief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke plantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vergt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- Het volledig overstappen op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten automatisch digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te bevorderen en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Werkgelegenheid en leerwerkplekken in de streek
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern ligt concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij scheppen doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is ingericht. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Meerdere oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Sportsponsoring op het allerlaagste niveau
Terwijl grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
https://www.pzc.nl/breda/bizar-man-wint-binnen-paar-maanden-twee-keer-de-jackpot-in-casino~aa9268ee/ De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Samenwerkingsverband met gokpreventie en informatie
Als operator van kansspelen hebben wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom substantieel in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden verzorgd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership bestaat uit twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een geblokkeerd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden gefinancierd. De aanwending wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De andere pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een training in het identificeren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag vertonen.
Behalve deze permanente inzet financieren publiekscampagnes die gericht toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden opgesteld door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar zakelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een nationale chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, gerund door een zelfstandige stichting met getrainde vrijwilligers die anoniem en gratis eerste hulp en verwijzing bieden.
- Een preventieprogramma voor scholen, samengesteld uit instructielessen en interactief lesmateriaal dat jongeren leert de risicofactoren van gokken, de werking van kansspelmechanismen en het belang van het bepalen van persoonlijke grenzen alvorens ze de leeftijd bereiken waarop toegestaan gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een medische behandeling weer onafhankelijk rondkomen, met wekelijkse bijeenkomsten in groepsverband onder leiding van een ervaren therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang doctoraatsonderzoek naar de doeltreffendheid van verschillende interventiestrategieën bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden gepubliceerd zodat de gehele sector er lering uit kan trekken.
Digitale competenties voor senioren: gezamenlijk de online wereld verkennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gestart dat senioren helpt om veilig en zeker te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact blijven houden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project uniek maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze zuivere aanpak het vertrouwen krijgt van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Openheid en verantwoording jegens de Nederlandse gemeenschap
Al deze initiatieven zouden amper betekenen zonder dat een solide basis van transparantie. SpaceHills Casino presenteert derhalve ieder kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarbij we uitgebreid toelichten welke projecten we hebben gesteund, welk geld daarmee gepaard ging en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, opdat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen controleren. Deze openbaarheid is niet vereist krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze visie dat een aanbieder alleen sociaal kan opereren als de maatschappij kan controleren of de beloften worden nagekomen. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bezet door een medewerker die binnen twee werkdagen terugkoppelt met diepgaande informatie in plaats van standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gerapporteerd dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De bekostiging van onze sociale initiatieven is structureel verankerd in onze bedrijfsstructuur. Ieder jaar reserveren we ten minste 2 procent van de nettowinst voor het sociale fonds, los van wisselingen in de bedrijfsprestaties. Dit deel is opgenomen in onze statuten en kan niet eenzijdig door het directie worden teruggebracht. Een autonome stichting administreert het kapitaal en toetst elke toekenning aan vooraf bekendgemaakte criteria die in te zien zijn op onze website. Zo voorkomen we dat maatschappelijke betrokkenheid een sluitpost wordt die wegsmelt zodra de commerciële resultaten teleurstellen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, leveren via deze opzet onbewust bij aan de activiteiten die we in dit artikel hebben uiteengezet. Wij melden dit niet als een verkoopargument maar als een objectieve verduidelijking op waar een deel van de opgebrachte inkomsten heen gaat. Uiteindelijk denken we dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil staan, ook moet aantonen wat het teruggeeft. De autonome stichting die het vermogen beheert, telt 3 bestuurders met aangetoonde kennis op het terrein van MVO, accountancy en de ideële sector, die samen beslissen over de verdeling van middelen op grondslag van een vooraf vastgesteld en gepubliceerd beoordelingssysteem.